CANNANCESTRAL ofrece a todos nuestros clientes el envío de su compra mediante servicio de paquetería a cualquier localidad dentro de Estados Unidos.
El envío es GRATIS para el cliente por cualquier compra.
Intentamos en todos los casos que el cliente reciba el paquete dentro de los dos (8) días posteriores a realizar la compra, sin embargo, le solicitamos tener en cuenta las siguientes consideraciones:
- La compra deberá realizarse antes de las 13:00 horas. Hora de Dallas.
- NO aplica en compras realizadas los fines de semana (viernes después de las 13:00 horas), sábado y domingo.
- NO aplica en compras realizadas durante fines de semana largos y feriados.
- Se toma el momento de la compra, desde que el cliente liquida el total del pedido, ya sea mediante pago vía PayPal desde el envío del correo con el comprobante de pago.
- Si el cliente en el momento de la compra no proporciona los datos correctos de la dirección de entrega, el transportista podrá negarse a recibir el paquete y, por tanto, retrasar el envío de este.En todos los casos una vez finalizada su compra, el cliente recibirá de CANNANCESTRAL un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con la confirmación de su compra y el número de seguimiento para realizar el seguimiento de su paquete. Por causas ajenas a CANNANCESTRAL, puede ocurrir que la entrega del paquete se retrase, retrasos que no son responsabilidad de CANNANCESTRAL sino de la empresa de transporte y por tanto no podemos ofrecer ninguna compensación. En estos casos, el cliente deberá contactar directamente con la empresa para conocer el estado de su envío. En ocasiones el transportista puede solicitar a CANNANCESTRAL que se comunique con ellos, si ese es el caso, por favor infórmenos y con gusto le daremos seguimiento.
- En caso de pérdida de su paquete, CANNANCESTRAL y el cliente deberán completar el proceso de reclamo.
Para cualquier duda o comentario respecto a nuestros envíos y políticas, puede contactarnos a [email protected]